客服热线: 4000-767-599
服务时间:9:00 - 18:00(周一~周五)

关注微信公众号

app下载
  • 帮助中心
  • 注册类
  • 充值提现类
  • 标的类
  • 回款类
  • 名称定义
  • 注册类

A、电脑端:登录平方贷官网,点击网页右上角【注册】,进入注册页面正确填写相关信息即可注册;

B、移动端:登录平方贷官网,点击页面右下角【我的】—【登录/注册】进入注册页面,点击新用户注册,正确填写相关信息即可注册。

A、请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;

B、请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);

C、短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待;

D、您还可以联系平方贷官方客服寻求帮助4000-767-599

银行存管是指用户将需要在P2P平台上交易的资金委托银行进行管理,平台无法接触交易资金的一种资金管理模式。借款人、出借人和平台通过在银行开设的存管账户,来实现交易和资金的结算。新用户注册平方贷账户成功后,系统会引导用户前往陕坝农商银行页面开通存管账户,存管账户开通需用户提供真实姓名、身份证号、银行卡号。开通成功后自动跳转回平方贷网站页面。

目前港澳台暂时无法开通银行存管实名认证,部分出借人的身份证由于移民、拆迁、户口转移、军人、生僻字等等其他情况导致实名认证失败,这些情况建议联系在线客服手工认证或者联系官方客服4000-767-599寻求帮助, 需上传身份证正反面以及核实相关信息。

可以联系银行客服获取银行卡号信息或者登录手机网银查看银行卡号,电脑端登录平方贷账号点击【我的账户】—【账户管理】—【银行卡信息】,移动端登录平方贷账号点击【我的】—页面上方的头像或者电话号码—【用户信息】—【银行卡】,填写相关信息,添加更换的银行卡。

不能重复认证,平方贷的身份证认证系统是和公安机关联网的, 系统会自动认证。身份证和手机号码都是只能认证一个平方贷账户。如认证手机号码有需要更换,可联系客服解绑之前的手机号码,再进行银行存管实名认证。

A、电脑端:进入平方贷官网首页点击【登录】一【忘记密码】填写手机号码,点击获取手机验证码,然后填写新密码即可修改成功。

B、移动端:登录平方贷账号进入【我的】菜单—【登录/注册】—【登录】—【忘记密码】填写手机号和新密码获取验证码后,点击【提交】找回密码。

目前用户需要开通陕坝农商银行的托管账户才能进行出借,可绑定1张主卡, 2张副卡,提现只能提现到主卡。

注册时的手机号码可以不是银行预留手机号,但是在开通陕坝农商银行存管账户的时候,必须填写银行预留手机号。

在开通陕坝农商银行存管账户时, 会要求出借人设置交易密码,此密码将做为出借人充值、提现、出借、提现等操作时的交易密码。若出借人需要修改或找回交易密码,电脑端登录平方贷官网进入【我的账户】一【账户管理】一【个人基础信息】一【交易密码】一【重置密码】,移动端登录平方贷官网进入【我的】—页面上方的头像或者电话号码—【用户信息】—【交易密码】—【去修改】,在陕坝农商银行存管页面中填写银行卡号等相关信息, 点击获取验证码, 填写新密码即可修改成功。

在开通陕坝农商银行存管账户时, 会要求投资人设置交易密码,此密码将做为投资人充值、提现、投资、提现等操作时的交易密码。若投资人需要修改或找回交易密码,电脑端登录平方贷官网进入【我的账户】一【账户管理】一【个人基础信息】一【交易密码】一【重置密码】,移动端登录平方贷官网进入【我的】—页面上方的头像或者电话号码—【用户信息】—【交易密码】—【去修改】,在陕坝农商银行存管页面中填写银行卡号等相关信息, 点击获取验证码, 填写新密码即可修改成功。

绑定银行卡指的是将一张您的储蓄卡与您在陕坝农商银行的电子账户绑定,方便您之后进行充值提现操作,目前支持银行有:招商银行、广发银行、工商银行、农业银行、光大银行、兴业银行、中国银行、建设银行、平安银行、浦发银行、交通银行、邮储银行、中信银行、北京银行、上海银行。

A、根据页面提示的报错信息,对自己填写的姓名、身份证号码、银行卡号、手机号(与银行卡预留手机号保持一致)进行校对,确认填写无误;

B、暂不支持您输入的银行卡,建议更换银行卡;

C、联系客服,寻求帮助,服务热线: 4000-767-599 。

平台用户涉及资金的操作将直接对接至银行资金存管账户,包括存管账户激活、绑卡、充値、提现等操作过程中平台无法直接进行干预,确保用户存管账户和资金的独立性。
不可以。根据国家监管要求,平方贷已经接入陕坝农商银行存管系统。出借人在进行实名认证、绑定银行卡、出借、充值、提现、转让等操作前需要开通陕坝农商银行存管账户,如不开通,将无法进行资金相关的操作。