Technical service
質(zhì)量保障與售后服務
授權經(jīng)銷商本地服務是由產(chǎn)品廠商授權的當?shù)亟?jīng)銷商提供的一種增值服務。經(jīng)銷商在授權區(qū)域內(nèi)遵照廠商的服務標準為客戶提供上門服務,包括安裝、培訓、更新、升級、維護等。授權經(jīng)銷商本地服務將第一時間了解客戶需求,竭盡全力為客戶解決售后問題。該服務按照收費服務項目收取服務費用。
例如:簽訂軟硬件服務合同的,軟件合同金額大于3500元,或硬件合同金額大于10000元,在合同約定的范圍內(nèi)享受免費服務,服務方式包括上門、電話、QQ遠程、電子郵件等。合同金額小于3500元的軟件,免費提供軟件安裝、軟件培訓服務,同時提供一年內(nèi)3次免費上門服務機會,超過3次上門服務后按收費服務標準收取服務費用。
版權所有 淮南希望之星教育科技有限公司 皖ICP備2024040931號-2 網(wǎng)站技術支持:淮南訊網(wǎng)公司